Fiyat Etiketi ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı

Kapsam

Fiyat Etiketi ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı yönünden hakkın doğumu, sınırları, taraf sıfatı, görevli mahkeme, varsa zorunlu ön başvuru, süre, ispat yükü, deliller, talep sonucu, feriler ve kanun yolu birlikte ele alınır. Perakende satışta etiket, tarife ve fiyat listesi tüketicinin ödeyeceği toplam bedeli açıkça göstermeli; etiket ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyatın uygulanması esastır. Sonuca giderken işlemin adı değil gerçek hukuki niteliği, tarafların sıfatı ve korunan menfaat belirleyicidir.

Bu çalışma, fiyat etiketi ve kasa fiyatı uyuşmazlığı konusunda 4 Eylül 2026 tarihi itibarıyla hazırlanmıştır. Kaynakça, Mevzuat Bilgi Sistemi ile resmî karar ve kurum sayfalarına yönelir. Doğrudan resmî tam metni bulunmayan bir kayıt belirli esas-karar numarasıyla emsal gibi sunulmamış; veri tabanı bağlantıları güncel içtihadın somut dosya üzerinden yeniden araştırılması için verilmiştir. Olay tarihinde yürürlükte bulunan metin ayrıca kontrol edilmelidir.

Maddî Hukuk ve Usulün Birlikte Değerlendirilmesi

İncelemenin ilk ölçütü “perakende satışta etiket, tarife ve fiyat listesi tüketicinin ödeyeceği toplam bedeli açıkça göstermeli; etiket ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyatın uygulanması esastır” kuralıdır. Açık maddi hata iddiası her durumda ilan edilen fiyatı hükümsüz kılmaz; ürün, kampanya koşulu, stok kodu, tarih ve tüketicide oluşan haklı güven somut olayda incelenmelidir. Ayrıca “ürün ve raf etiketi fotoğrafı, barkod-stok kodu, kasa fişi veya ödeme ekranı, kampanya duyurusu ve şartları, mağaza kamera kaydı, tarih-saat bilgisi, tüketici başvurusu ve işletme cevabı hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır” yaklaşımının somut olayda uygulanıp uygulanmayacağı, özel hüküm ve dosya belgeleri üzerinden sınanmalıdır.

Fiyat Etiketi ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı bakımından maddi hukuk hakkın doğup doğmadığını; usul hukuku ise bu hakkın hangi merci önünde, hangi sürede ve hangi delille korunacağını belirler. Hakimin hukuku kendiliğinden uygulaması, tarafın vakıaları ve talep sonucunu açıkça ortaya koyma yükünü ortadan kaldırmaz. Bu nedenle olay kronolojisi, her çekişmeli vakıanın karşısında dayanak belge ve hukuki sonuç bulunacak şekilde hazırlanmalıdır.

Resmî Mevzuat Haritası

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: m.4, 54, 61-63 ve 68-73

Fiyat etiketi ve kasa fiyatı uyuşmazlığı kapsamında m.4, 54, 61-63 ve 68-73 hükümleri fiyat etiketi, reklam ve başvuru bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Türk Borçlar Kanunu ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu: m.1-10 ve 30-39

Fiyat etiketi ve kasa fiyatı uyuşmazlığı kapsamında m.1-10 ve 30-39 hükümleri sözleşmenin kurulması ve yanılma bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Hukuk Muhakemeleri Kanunu ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu: m.190 ve 199

Fiyat etiketi ve kasa fiyatı uyuşmazlığı kapsamında m.190 ve 199 hükümleri ispat ve elektronik-görsel belge bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

Uyuşmazlığı Çözen Hukukî Kriterler

Perakende Satışta Etiket, Tarife ve Fiyat Listesi Tüketicinin Ödeyeceği Toplam Bedeli Açıkça Göstermeli; Etiket ile Kasa Fiyatı Farklıysa Tüketici Lehine Olan Fiyatın Uygulanması Esastır.

Ticaret Bakanlığı fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı resmî kayıtları yönünden perakende satışta etiket, tarife ve fiyat listesi tüketicinin ödeyeceği toplam bedeli açıkça göstermeli; etiket ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyatın uygulanması esastır. Bu ölçüt özellikle ürün ve raf etiketi fotoğrafı, barkod-stok kodu, kasa fişi veya ödeme ekranı, kampanya duyurusu ve şartları, mağaza kamera kaydı, tarih-saat bilgisi, tüketici başvurusu ve işletme cevabı üzerinden sınanır. Etiket ile kasadaki ürünün aynı stok koduna ait olduğunu ve fiyatların aynı tarih-saatte geçerli bulunduğunu okunabilir kayıtlarla belgelemek tamamlanmadan sonuca gidilmesi, etiketin başka ürüne ait olma ihtimalini araştırmamak veya kasa fiyatını her durumda tek geçerli sözleşme bedeli kabul etmek ihtimalini güçlendirebilir.

Açık Maddi Hata İddiası Her Durumda İlan Edilen Fiyatı Hükümsüz Kılmaz; Ürün, Kampanya Koşulu, Stok Kodu, Tarih ve Tüketicide Oluşan Haklı Güven Somut Olayda İncelenmelidir.

Bu kuralın olayda karşılık bulması için somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi ile maddi vakıa arasında açık bağ kurulmalıdır. “Yargıtay fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı emsal taraması yönünden açık maddi hata iddiası her durumda ilan edilen fiyatı hükümsüz kılmaz; ürün, kampanya koşulu, stok kodu, tarih ve tüketicide oluşan haklı güven somut olayda incelenmelidir” değerlendirmesi, ilgili usul adımındaki kayıtlarla doğrulanmadıkça soyut kabul olarak bırakılamaz.

Ürün ve Raf Etiketi Fotoğrafı, Barkod-Stok Kodu, Kasa Fişi veya Ödeme Ekranı, Kampanya Duyurusu ve Şartları, Mağaza Kamera Kaydı, Tarih-Saat Bilgisi, Tüketici Başvurusu ve İşletme Cevabı Hukuki Sonuca Bağlanmadan Önce Kaynağı, Tarihi, Kapsamı ve Karşı Kayıtlarla Uyumu Bakımından Doğrulanmalıdır.

“Resmî Gazete fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı yürürlük denetimi yönünden ürün ve raf etiketi fotoğrafı, barkod-stok kodu, kasa fişi veya ödeme ekranı, kampanya duyurusu ve şartları, mağaza kamera kaydı, tarih-saat bilgisi, tüketici başvurusu ve işletme cevabı hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır” ölçütünün değerlendirilmesinde belirleyici nokta, taraf anlatısından çok tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar ile ortaya çıkan fiilî durumdur. Usul planı kurulurken kuralın istisnası ve maddi vakıa, hukuki nitelendirme, delil ve talep sonucunu aynı belirsiz anlatım içinde bırakmak savunması da ayrıca incelenmelidir.

Çekişmeli Vakıalar Nasıl İspatlanır?

Ürün ve Raf Etiketi Fotoğrafı, Barkod-Stok Kodu, Kasa Fişi veya Ödeme Ekranı, Kampanya Duyurusu ve Şartları, Mağaza Kamera Kaydı, Tarih-Saat Bilgisi, Tüketici Başvurusu ve İşletme Cevabı.

“Ticaret Bakanlığı fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı resmî kayıtları yönünden ürün ve raf etiketi fotoğrafı, barkod-stok kodu, kasa fişi veya ödeme ekranı, kampanya duyurusu ve şartları, mağaza kamera kaydı, tarih-saat bilgisi, tüketici başvurusu ve işletme cevabı” kaydı, “Perakende satışta etiket, tarife ve fiyat listesi tüketicinin ödeyeceği toplam bedeli açıkça göstermeli; etiket ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyatın uygulanması esastır” ölçütünün ispat alanına girer. Kaydın kişi, işlem ve tarih bağlantısı kurulmalı; özgünlük ve bütünlük karşı kayıtlarla sınanmalıdır.

Somut Uyuşmazlığa Dayanak Sözleşme, Karar, Bildirim veya Sicil Kaydının Tam Metni, Ekleri ve Değişiklik Geçmişi.

Bu delil öncelikle “açık maddi hata iddiası her durumda ilan edilen fiyatı hükümsüz kılmaz; ürün, kampanya koşulu, stok kodu, tarih ve tüketicide oluşan haklı güven somut olayda incelenmelidir” iddiasını sınamak için kullanılır. “Yargıtay fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı emsal taraması yönünden somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi” tek başına bütün uyuşmazlığı değil, bağlı olduğu çekişmeli vakıayı kanıtlayabilir.

Tebliğ, Başvuru, Teslim, Ödeme ve Elektronik Gönderim Tarihlerini Gösteren Resmî Kayıtlar.

“Resmî Gazete fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı yürürlük denetimi yönünden tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar” değerlendirilirken kaydın kim tarafından, hangi amaçla ve ne zaman oluşturulduğu açıklanmalıdır. İlgili usul adımı yürütülürken tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar ile çelişen kayıtlar da dosyaya getirtilmelidir.

Taraf Sıfatını, Temsil Yetkisini ve Somut Hukuki İlişkiyi Gösteren Konuya Özgü Resmî Kayıtlar.

“Ticaret Bakanlığı fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı resmî kayıtları yönünden taraf sıfatını, temsil yetkisini ve somut hukuki ilişkiyi gösteren konuya özgü resmî kayıtlar” kaydı, “Perakende satışta etiket, tarife ve fiyat listesi tüketicinin ödeyeceği toplam bedeli açıkça göstermeli; etiket ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyatın uygulanması esastır” ölçütünün ispat alanına girer. Kaydın kişi, işlem ve tarih bağlantısı kurulmalı; özgünlük ve bütünlük karşı kayıtlarla sınanmalıdır.

Başvurudan Hükme Usul Haritası

Etiket ile Kasadaki Ürünün Aynı Stok Koduna Ait Olduğunu ve Fiyatların Aynı Tarih-Saatte Geçerli Bulunduğunu Okunabilir Kayıtlarla Belgelemek.

“Ticaret Bakanlığı fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı resmî kayıtları yönünden etiket ile kasadaki ürünün aynı stok koduna ait olduğunu ve fiyatların aynı tarih-saatte geçerli bulunduğunu okunabilir kayıtlarla belgelemek” işlemi, başvurunun ayrı bir aşamasıdır. Ürün ve raf etiketi fotoğrafı, barkod-stok kodu, kasa fişi veya ödeme ekranı, kampanya duyurusu ve şartları, mağaza kamera kaydı, tarih-saat bilgisi, tüketici başvurusu ve işletme cevabı dosyaya alınmalı ve tüketici lehine fiyatın uygulanması, fazla tahsil edilen bedelin iadesi ve yanıltıcı fiyatlandırmanın idari denetimi talebinin görevli merci önündeki somut sonucu açıklanmalıdır.

Görev, Yetki, Taraf Sıfatı, Harç ve Yalnız Kanunun Açıkça Aradığı Hâllerde Dava Şartı veya Zorunlu Ön Başvurunun Ayrı Ayrı Doğrulanması.

Bu aşamanın amacı yalnız şekli tamamlamak değildir; somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi ile talep arasındaki bağlantıyı doğru mercie taşımaktır. “Yargıtay fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı emsal taraması yönünden görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması” adımından sonra bir sonraki işlem için ayrıca süre kaydı açılmalıdır.

Çekişmeli Her Vakıanın Karşısına İspat Yükünü Taşıyan Taraf ile Dayanak Delilin Yazılması.

“Resmî Gazete fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı yürürlük denetimi yönünden çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması” işlemi yürütülürken görev, yetki ve yalnız kanunun açıkça aradığı dava şartları kadar istenen hükmün uygulanabilirliği de denetlenir. Eksik tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar, asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi talebinin kapsamını doğrudan etkileyebilir.

Somut Tehlike Varsa Geçici Hukuki Koruma İhtiyacının Yaklaşık İspat, Ölçülülük, Teminat ve Karşı Tarafın Dinlenilmesi Yönlerinden Değerlendirilmesi.

“Ticaret Bakanlığı fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı resmî kayıtları yönünden somut tehlike varsa geçici hukuki koruma ihtiyacının yaklaşık ispat, ölçülülük, teminat ve karşı tarafın dinlenilmesi yönlerinden değerlendirilmesi” işlemi, başvurunun ayrı bir aşamasıdır. Taraf sıfatını, temsil yetkisini ve somut hukuki ilişkiyi gösteren konuya özgü resmî kayıtlar dosyaya alınmalı ve tüketici lehine fiyatın uygulanması, fazla tahsil edilen bedelin iadesi ve yanıltıcı fiyatlandırmanın idari denetimi talebinin görevli merci önündeki somut sonucu açıklanmalıdır.

Zamanaşımı, Hak Düşürücü Süre ve Tebligat

Uyuşmazlık Anında Fiş ve Etiket Delili Korunmalı; Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkeme Başvurusu Parasal Sınır ve Zamanaşımı Gözetilerek Yapılmalıdır.

Ticaret Bakanlığı fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı resmî kayıtları yönünden uyuşmazlık anında fiş ve etiket delili korunmalı; tüketici hakem heyeti veya mahkeme başvurusu parasal sınır ve zamanaşımı gözetilerek yapılmalıdır. Başlangıç anı varsayımla değil tebligat, öğrenme, ödeme veya işlem kaydıyla belirlenir; sürenin hukukî niteliği ayrıca gösterilir.

Tebliğ, Öğrenme, İlan, Ödeme ve Elektronik Erişim Tarihlerinden Hangisinin Süreyi Başlattığı İlgili Özel Hükümle Eşleştirilmeli; Hak Düşürücü Süre, Zamanaşımı ve Kanun Yolu Süresi Birbirine Karıştırılmamalıdır.

“Yargıtay fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı emsal taraması yönünden tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır” takvim kuralında önce süreyi başlatan belge tespit edilmelidir. Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması yapılırken zamanaşımı, hak düşürücü süre ve usul süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Asıl, Ferî ve Geçici Talepler

Tüketici Lehine Fiyatın Uygulanması, Fazla Tahsil Edilen Bedelin İadesi ve Yanıltıcı Fiyatlandırmanın İdari Denetimi.

“Ticaret Bakanlığı fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı resmî kayıtları yönünden tüketici lehine fiyatın uygulanması, fazla tahsil edilen bedelin iadesi ve yanıltıcı fiyatlandırmanın idari denetimi” talebi, “Perakende satışta etiket, tarife ve fiyat listesi tüketicinin ödeyeceği toplam bedeli açıkça göstermeli; etiket ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyatın uygulanması esastır” koşuluyla ve ürün ve raf etiketi fotoğrafı, barkod-stok kodu, kasa fişi veya ödeme ekranı, kampanya duyurusu ve şartları, mağaza kamera kaydı, tarih-saat bilgisi, tüketici başvurusu ve işletme cevabı deliliyle ilişkilendirilmelidir. Asıl talep ile faiz, gider ve geçici koruma ayrı kurulmalıdır.

Somut Uyuşmazlık Bakımından Somut Tehlikeyle Sınırlı ve İnfazı Mümkün Geçici Hukuki Koruma.

Mahkemeden veya yetkili merciden istenen sonuç Yargıtay fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı emsal taraması yönünden somut uyuşmazlık bakımından somut tehlikeyle sınırlı ve infazı mümkün geçici hukuki koruma olarak belirlenecekse, kabul hâlinde uygulanacak hüküm kişi, dönem ve miktar yönünden açık olmalıdır. Dayanak delil somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi, temel ölçüt ise “açık maddi hata iddiası her durumda ilan edilen fiyatı hükümsüz kılmaz; ürün, kampanya koşulu, stok kodu, tarih ve tüketicide oluşan haklı güven somut olayda incelenmelidir” olacaktır.

Asıl Talebe Bağlı Faiz, Tazminat, Gider veya Diğer Ferilerin Her Biri İçin Ayrı Hukuki Dayanak ve Başlangıç Tarihi.

“Resmî Gazete fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı yürürlük denetimi yönünden asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi” isteminin diğer taleplerle asli, ferî veya terditli ilişkisi açıklanmalıdır. Tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar bulunmadığında talebin kapsamı varsayımla genişletilmemelidir.

Resmî Karar ve Kurum Uygulaması

Ticaret Bakanlığı — Fiyat Etiketi Fiyatı Uyuşmazlığı Resmî Kayıtları

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı resmî kayıtları” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık bakımından perakende satışta etiket, tarife ve fiyat listesi tüketicinin ödeyeceği toplam bedeli açıkça göstermeli; etiket ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyatın uygulanması esastır. yaklaşımı; görev, süre, ispat ve uygulanabilir sonuçla birlikte sınanmalıdır.

Yargıtay — Fiyat Etiketi Fiyatı Uyuşmazlığı Emsal Taraması

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı emsal taraması” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık içtihat araştırmasında lehe kararlarla yetinilmemeli; açık maddi hata iddiası her durumda ilan edilen fiyatı hükümsüz kılmaz; ürün, kampanya koşulu, stok kodu, tarih ve tüketicide oluşan haklı güven somut olayda incelenmelidir. savunmasının kabul edildiği maddi olaylar da karşılaştırılmalıdır.

Resmî Gazete — Fiyat Etiketi Fiyatı Uyuşmazlığı Yürürlük Denetimi

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı yürürlük denetimi” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık için olay tarihinde ve son hukuki kontrol tarihinde yürürlükte bulunan metinler ile geçiş hükümleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.

Dosyanın Zayıf Noktaları ve Savunmalar

Etiketin Başka Ürüne Ait Olma İhtimalini Araştırmamak veya Kasa Fiyatını Her Durumda Tek Geçerli Sözleşme Bedeli Kabul Etmek.

“Ticaret Bakanlığı fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı resmî kayıtları yönünden etiketin başka ürüne ait olma ihtimalini araştırmamak veya kasa fiyatını her durumda tek geçerli sözleşme bedeli kabul etmek” riski hem maddi hakkı hem başvurunun dinlenebilirliğini zayıflatabilir. Etiket ile kasadaki ürünün aynı stok koduna ait olduğunu ve fiyatların aynı tarih-saatte geçerli bulunduğunu okunabilir kayıtlarla belgelemek aşamasında ürün ve raf etiketi fotoğrafı, barkod-stok kodu, kasa fişi veya ödeme ekranı, kampanya duyurusu ve şartları, mağaza kamera kaydı, tarih-saat bilgisi, tüketici başvurusu ve işletme cevabı kontrol edilmeli; eksiklik giderilemiyorsa iddianın kapsamı daraltılmalıdır.

Somut Uyuşmazlıkta Olay Tarihindeki Metin Yerine Yalnız Güncel veya İkincil Bir Özete Dayanmak.

Bu risk, karşı tarafın en güçlü savunmalarından biri olarak ele alınmalıdır: “Yargıtay fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı emsal taraması yönünden somut uyuşmazlıkta olay tarihindeki metin yerine yalnız güncel veya ikincil bir özete dayanmak”. Bu savunmaya verilecek cevap, somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi delili ve “Açık maddi hata iddiası her durumda ilan edilen fiyatı hükümsüz kılmaz; ürün, kampanya koşulu, stok kodu, tarih ve tüketicide oluşan haklı güven somut olayda incelenmelidir” ölçütü üzerinden somutlaştırılmalıdır.

Maddi Vakıa, Hukuki Nitelendirme, Delil ve Talep Sonucunu Aynı Belirsiz Anlatım İçinde Bırakmak.

“Resmî Gazete fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı yürürlük denetimi yönünden maddi vakıa, hukuki nitelendirme, delil ve talep sonucunu aynı belirsiz anlatım içinde bırakmak” riski gerçekleşirse asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi talebi bütünüyle veya kısmen etkisiz kalabilir. Bu nedenle usul işlemleri yürütülürken olay kronolojisi ve karşı deliller birlikte incelenmelidir.

Avukat İçin Dosya Hazırlık Kontrol Listesi

• ürün ve raf etiketi fotoğrafı, barkod-stok kodu, kasa fişi veya ödeme ekranı, kampanya duyurusu ve şartları, mağaza kamera kaydı, tarih-saat bilgisi, tüketici başvurusu ve işletme cevabı
• Fiyat Etiketi ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı uyuşmazlığına dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi
• tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar
• taraf sıfatını, temsil yetkisini ve somut hukuki ilişkiyi gösteren konuya özgü resmî kayıtlar

• etiket ile kasadaki ürünün aynı stok koduna ait olduğunu ve fiyatların aynı tarih-saatte geçerli bulunduğunu okunabilir kayıtlarla belgelemek
• görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması
• çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması
• somut tehlike varsa geçici hukuki koruma ihtiyacının yaklaşık ispat, ölçülülük, teminat ve karşı tarafın dinlenilmesi yönlerinden değerlendirilmesi

• Süre çizelgesinde Uyuşmazlık anında fiş ve etiket delili korunmalı; tüketici hakem heyeti veya mahkeme başvurusu parasal sınır ve zamanaşımı gözetilerek yapılmalıdır. Tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Sık Sorulan Uygulama Soruları

Fiyat Etiketi ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Bakımından Doğru Merci ve Usul Yolu Hangi Verilerle Belirlenir?

Etiket ile kasadaki ürünün aynı stok koduna ait olduğunu ve fiyatların aynı tarih-saatte geçerli bulunduğunu okunabilir kayıtlarla belgelemek; görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması; çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması; somut tehlike varsa geçici hukuki koruma ihtiyacının yaklaşık ispat, ölçülülük, teminat ve karşı tarafın dinlenilmesi yönlerinden değerlendirilmesi. Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde zorunlu ön başvuru esas incelemesinden önce tamamlanmalıdır.

Fiyat Etiketi ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Bakımından Hangi Başlangıç Olayı Süreyi Başlatır?

Uyuşmazlık anında fiş ve etiket delili korunmalı; tüketici hakem heyeti veya mahkeme başvurusu parasal sınır ve zamanaşımı gözetilerek yapılmalıdır. Tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Tüketici Lehine Fiyatın Uygulanması, Fazla Tahsil Edilen Bedelin İadesi ve Yanıltıcı Fiyatlandırmanın İdari Denetimi İstemi Mahkemeden veya Yetkili Merciden Nasıl İstenmelidir?

Tüketici lehine fiyatın uygulanması, fazla tahsil edilen bedelin iadesi ve yanıltıcı fiyatlandırmanın idari denetimi, somut uyuşmazlık bakımından somut tehlikeyle sınırlı ve infazı mümkün geçici hukuki koruma, asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi somut olayın elverdiği ölçüde gündeme gelebilir. Taleplerin asıl veya yardımcı niteliği ile uygulanabilecek ferilerin dayanağı ayrı gösterilmelidir.

Sonuç

Somut uyuşmazlık bakımından güvenilir sonuç, tek belgeye veya soyut bir karar özetine dayanmaz. “Fiyat Etiketi ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı incelemesinde iddia, karşı görüş, kanun dayanağı ve içtihat somut olayla nasıl eşleştirilmelidir” sorusu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ile olay tarihindeki resmî uygulama birlikte değerlendirilerek cevaplanır. Perakende satışta etiket, tarife ve fiyat listesi tüketicinin ödeyeceği toplam bedeli açıkça göstermeli; etiket ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyatın uygulanması esastır.

Dosyanın ilk önceliği etiket ile kasadaki ürünün aynı stok koduna ait olduğunu ve fiyatların aynı tarih-saatte geçerli bulunduğunu okunabilir kayıtlarla belgelemek, delil omurgası ise ürün ve raf etiketi fotoğrafı, barkod-stok kodu, kasa fişi veya ödeme ekranı, kampanya duyurusu ve şartları, mağaza kamera kaydı, tarih-saat bilgisi, tüketici başvurusu ve işletme cevabı ile Fiyat Etiketi ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı uyuşmazlığına dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi arasındaki doğrulamadır. Takvimdeki ilk uyarı şudur: Uyuşmazlık anında fiş ve etiket delili korunmalı; tüketici hakem heyeti veya mahkeme başvurusu parasal sınır ve zamanaşımı gözetilerek yapılmalıdır. Tüketici lehine fiyatın uygulanması, fazla tahsil edilen bedelin iadesi ve yanıltıcı fiyatlandırmanın idari denetimi talebi açık ve uygulanabilir kurulmalı; etiketin başka ürüne ait olma ihtimalini araştırmamak veya kasa fiyatını her durumda tek geçerli sözleşme bedeli kabul etmek riski başvuru yapılmadan önce giderilmelidir.

Kaynakça ve Karar Doğrulaması

• Ticaret Bakanlığı — fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı resmî kayıtları — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık bakımından perakende satışta etiket, tarife ve fiyat listesi tüketicinin ödeyeceği toplam bedeli açıkça göstermeli; etiket ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyatın uygulanması esastır. yaklaşımı; görev, süre, ispat ve uygulanabilir sonuçla birlikte sınanmalıdır.
• Yargıtay — fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı emsal taraması — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık içtihat araştırmasında lehe kararlarla yetinilmemeli; açık maddi hata iddiası her durumda ilan edilen fiyatı hükümsüz kılmaz; ürün, kampanya koşulu, stok kodu, tarih ve tüketicide oluşan haklı güven somut olayda incelenmelidir. savunmasının kabul edildiği maddi olaylar da karşılaştırılmalıdır.
• Resmî Gazete — fiyat etiketi fiyatı uyuşmazlığı yürürlük denetimi — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık için olay tarihinde ve son hukuki kontrol tarihinde yürürlükte bulunan metinler ile geçiş hükümleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun — m.4, 54, 61-63 ve 68-73
• 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu — m.1-10 ve 30-39
• 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu — m.190 ve 199
• Yargıtay Karar Arama
• Yargıtay İçtihat Merkezi Hakkında Resmî Duyuru